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Portugal

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Perguntas
frequentes.

Não encontra a resposta? Use o formulário acima ou contacte-nos diretamente.

Como posso rastrear a minha encomenda?

Após a expedição, receberá um email com o número de rastreamento e o link da transportadora. Pode também consultar o estado diretamente na sua conta em "As minhas encomendas".

Quais são os prazos e custos de entrega?

Portugal Continental: 2 a 4 dias úteis. Açores e Madeira: 5 a 8 dias úteis. União Europeia: 5 a 10 dias úteis. Encomendas acima de €50 têm portes grátis para Portugal Continental.

Qual é a política de devoluções?

Tem 14 dias após a receção para devolver artigos não alimentares em perfeitas condições e na embalagem original. Para artigos com defeito ou erro nosso, contacte-nos e tratamos de tudo sem custo adicional.

Fazem cabazes ou encomendas personalizadas?

Sim! Desenvolvemos cabazes personalizados para empresas, eventos e ofertas especiais. Entre em contacto pelo formulário acima ou por email para discutirmos a sua necessidade.

Os produtos têm prazo de validade longo?

Todos os produtos expedidos têm prazo de validade mínimo de 6 meses a partir da data de envio. Caso algum produto não cumpra este critério, contactamos o cliente antes de processar a encomenda.

Posso alterar ou cancelar uma encomenda?

As encomendas podem ser alteradas ou canceladas até ao momento em que são expedidas. Contacte-nos o mais rapidamente possível por telefone ou email e faremos o possível para ajudar.