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Morada

Route de Clementy, 62
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Vaud, Suíça

Horário

Segunda – Sexta
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Domingo
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Perguntas
frequentes.

Não encontrou a resposta? Utilize o formulário acima ou contacte-nos diretamente.

Como posso rastrear a minha encomenda?

Após o envio, receberá um e-mail com o número de rastreio e o link da transportadora. Também pode consultar o estado diretamente na sua conta, em "As minhas encomendas".

Quais são os prazos e os custos de entrega?

Portugal Continental: 2 a 4 dias úteis. Açores e Madeira: 5 a 8 dias úteis. União Europeia: 5 a 10 dias úteis. As encomendas superiores a 50 € têm portes de envio gratuitos para Portugal Continental.

Qual é a política de devoluções?

Tem 14 dias após a receção para devolver artigos não alimentares em perfeitas condições e na embalagem original. No caso de artigos com defeito ou de um erro da nossa parte, contacte-nos e trataremos de tudo sem custos adicionais.

Fazem cestas ou encomendas personalizadas?

Sim! Desenvolvemos cabazes personalizados para empresas, eventos e ofertas especiais. Entre em contato pelo formulário acima ou por email para discutirmos a sua necessidade.

Os produtos têm um prazo de validade longo?

Todos os produtos enviados têm um prazo de validade mínimo de 6 meses a partir da data de envio. Caso algum produto não cumpra este critério, entramos em contacto com o cliente antes de processar a encomenda.

Posso alterar ou cancelar uma encomenda?

As encomendas podem ser alteradas ou canceladas até ao momento em que são enviadas. Contacte-nos o mais rapidamente possível por telefone ou e-mail e faremos o possível para o ajudar.